Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 3 Kasım 2026
1. Taraflar
Satıcı
- Ünvan
- ECOLOGICOPACK AMBALAJ REKLAM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres
- 15 Temmuz Mah. 1379. Sk. No: 21 Bağcılar / İstanbul
- Vergi dairesi
- Güneşli
- Vergi kimlik no
- 3241210509
- Faaliyet
- Kağıt veya mukavvadan koli, kutu ve benzeri muhafazaların imalatı (NACE 17.21.12)
- Web sitesi
- ecologicopack.com.tr
Alıcı
Sipariş sırasında ad, soyad (kurumsal siparişlerde firma ünvanı), adres, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden kişidir. Alıcı bilgileri sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün, fiyat ve ödeme
- Ürünlerin cinsi, ölçüsü, adedi, birim fiyatı ve toplam bedeli sipariş özetinde gösterildiği gibidir.
- Birim fiyat, sipariş edilen adede göre ilgili fiyat kademesinden belirlenir. Fiyatlara KDV dahildir; KDV tutarı ayrıca gösterilir.
- Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca belirtilir ve toplam bedele eklenir.
- Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında gösterilir.
4. Teslimat
- Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla gönderilir.
- Teslim süresi, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla Teslimat Koşulları sayfasında belirtildiği gibidir.
- Teslim anında hasarlı olduğu görülen kolilerin kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmaması önerilir.
5. Cayma hakkı
Alıcı, tüketici sıfatıyla alışveriş yapıyorsa, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, bu süre içinde Satıcı’nın iletişim kanallarına yazılı olarak yapılır.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde Satıcı, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masrafını ödemede kullanılan araca uygun şekilde iade eder. Alıcı, ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde Satıcı’ya geri gönderir. Ayrıntılar İade ve Değişim sayfasındadır.
6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca;
- Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (logolu/baskılı kutular, özel ölçüde üretilen koliler),
- Teslimden sonra ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan gıda ambalajları
için cayma hakkı kullanılamaz.
7. Kurumsal alıcılar
Ticari veya mesleki amaçlarla alışveriş yapan tacir ve şirketler bakımından tüketici mevzuatına özgü hükümler (cayma hakkı dahil) uygulanmaz; bu siparişlerde iade ve değişim talepleri karşılıklı mutabakat ile değerlendirilir.
8. Ayıplı ürün
Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir.
9. Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.
10. Yürürlük
Alıcı, sipariş sırasında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanması ile yürürlüğe girer ve bir örneği sipariş onay e-postası ile Alıcı’ya iletilir.