İade ve Değişim

Cayma hakkı

Tüketici olarak satın aldığınız standart (baskısız, katalog ölçüsündeki) ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

İade adımları

1. Sipariş numaranızla birlikte iletişim kanallarımızdan cayma talebinizi yazılı olarak iletin.
2. Ürünleri, cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketleyerek gönderin.
3. Ürünler bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ücret iadesi başlatılır.

Ücret iadesi

Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ürün bedeli ve varsa ödediğiniz teslimat ücreti, ödemede kullandığınız karta iade edilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

İade kargo ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, size bildireceğimiz anlaşmalı kargo ile yapılan gönderimlerin ücreti tarafımızca karşılanır. Anlaşmalı kargo dışında yapılan gönderimlerin ücreti alıcıya aittir.

İade edilemeyen ürünler

• Logonuz veya tasarımınızla basılmış ürünler,
• Sizin için özel ölçüde üretilmiş koli ve kutular,
• Teslimden sonra ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan gıda ambalajları.

Bu ürünlerde üretim hatası veya ayıp bulunması hâlinde yasal haklarınız saklıdır; ayıplı ürünler için aşağıdaki süreç uygulanır.

Hasarlı veya ayıplı ürün

Kargo teslimatı sırasında kolide ezilme, ıslanma veya yırtılma görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz. Teslimden sonra fark ettiğiniz ayıpları fotoğraflarıyla birlikte bize iletin; değişim, onarım, bedel indirimi veya iade seçeneklerinden tercih ettiğinizi yasal süreler içinde uygularız.

Değişim

Yanlış ölçü sipariş ettiyseniz, standart ürünlerde 14 günlük süre içinde ürünü iade edip doğru ölçüyü yeniden sipariş edebilirsiniz. Ölçü seçiminde yardım için bize yazabilirsiniz.

Kurumsal siparişler

Ticari amaçla yapılan alımlarda cayma hakkı bulunmamakla birlikte, iade ve değişim taleplerini iyi niyetle değerlendiriyoruz. Talebinizi sipariş numaranızla iletmeniz yeterlidir.

Satıcı ve iade adresi

İade gönderileri, sipariş numaranız belirtilerek aşağıdaki adrese yapılır.

Ünvan

ECOLOGICOPACK AMBALAJ REKLAM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres

15 Temmuz Mah. 1379. Sk. No: 21 Bağcılar / İstanbul

Vergi dairesi

Güneşli

Vergi kimlik no

3241210509

Faaliyet

Kağıt veya mukavvadan koli, kutu ve benzeri muhafazaların imalatı (NACE 17.21.12)

Web sitesi

ecologicopack.com.tr